FAQ
Les réponses aux questions que nos clients posent le plus souvent.
Choisissez l’établissement et les dates dans la barre de recherche de la page d’accueil, sélectionnez un type de chambre, puis renseignez les coordonnées et le paiement. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation.
Arrivée à partir de 15 h 00 (16 h 00 à Yanbu), départ jusqu’à 12 h 00 dans tous les établissements. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peut être possible sur demande.
Oui, vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée pour la plupart des réservations directes. Consultez la page de la politique d’annulation pour le détail et les exceptions.
Nous acceptons mada, Visa, Mastercard, tabby et tamara. Les paiements sont sécurisés par des passerelles certifiées.
Oui, tous les tarifs affichés incluent le petit-déjeuner saoudien quotidien au restaurant, ou selon les conditions de votre type de chambre.
Oui, selon le type de chambre et les disponibilités. Prévenez la réception lors de la réservation ou au moins 24 heures avant l’arrivée.
Un parking privé est disponible dans tous les établissements. Les transferts aéroport sont proposés en supplément premium lors de la réservation.
Appelez le +966 92000 4477 ou écrivez à [email protected]. Notre équipe est disponible 24 h/24 et 7 j/7.